REGULAMIN PLATFORMY I ŚWIADCZENIA INNYCH USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
(„REGULAMIN”)
obowiązujący od dnia: 01.09.2024 r.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej oraz świadczenia innych usług drogą elektroniczną. Platforma internetowa oraz inne usługi elektroniczne świadczy Green Planer.
DEFINICJE
- Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:
- Green Planer – PPUH Press Wojciech Wejwoda z siedzibą w Bielsku-Białej (43-300) przy ul. Wyzwolenia 49, o numerze NIP: 937-001-11-99, REGON: 070589656, reprezentowaną przez: Jakuba Wejwodę – pełnomocnika, dostarczająca Usługi dostępne za pośrednictwem Strony Internetowej w zakresie i na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie;
- Strona Internetowa – strona internetowa administrowana przez Green Planer, dostępna pod domeną https://greenplaner.pl/ i na jej subdomenach, za pośrednictwem której Green Planer świadczy usługi drogą elektroniczną oraz usługi cyfrowe;
- Polityka Prywatności – dokument opisujący przetwarzanie danych osobowych przez Green Planer jako administratora, dostępny pod adresem: [https://greenplaner.pl/polityka-prywatnosci/];
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, lecz posiadająca zdolność prawną, korzystająca z Usług świadczonych przez Green Planer drogą elektroniczną na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie;
- Platforma – platforma internetowa prowadzona przez Green Planer pod adresem: https://greenplaner.pl/;
- Konto – indywidualne konto Klienta na Platformie utworzone poprzez wypełnienie i przesłanie do Green Planer Formularza Rejestracji, umożliwiające składanie Zamówień, edycję danych osobowych, oraz podgląd historii złożonych przez Klienta Zamówień.
- Formularz Rejestracji – formularz dostępny na Platformie, umożliwiający założenie Konta;
- Logowanie – wprowadzenie indywidualnego identyfikatora (loginu) oraz hasła, pozwalającego na dostęp do zawartości Konta;
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usługi.
- Produkt – dostępne na Platformie ogłoszenia związane ze sprzedażą produktu w postaci pakietu usług lub usługi indywidualnej, które to usługi są nabywane lub sprzedawane przez Klienta.
- Usługa Cyfrowa – usługa w rozumieniu art. 2 pkt. 5a ustawy o prawach konsumenta,
- Komentarz – usługa polegająca na umożliwieniu zalogowanemu Klientowi pozostawienie komentarzy lub pytań o Produkcie na Platformie na zasadach przedstawionych w niniejszym Regulaminie;
- Konsument – konsument w rozumieniu art. 22(1) kodeksu cywilnego, to jest osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; a także przedsiębiorca na prawach konsumenta, czyli osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
- Ogłoszenie – ogłoszenie dotyczące oferty sprzedaży danego Produktu zamieszczone na Platformie.
- Plasowanie – kryteria przedstawiania Klientowi Produktów na Platformie, tj. przyznawanie określonej widoczności Produktom w formie, w jakiej to plasowanie zostało przedstawione, zorganizowane lub przekazane przez Green Planer, niezależnie od środków technologicznych wykorzystanych do takiego przedstawienia, zorganizowania lub przekazu.
- Usługa/Usługi – świadczone przez Green Planer drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony Internetowej lub pojedynczy rodzaj takiej usługi, której dotyczy dany punkt Regulaminu.
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy Regulamin określa rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Green Planer za pośrednictwem Strony Internetowej (Usługi), warunki świadczenia tych Usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a tym samym stanowi dokument, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344).
- Green Planer świadczy drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony Internetowej następujące Usługi:
- zapoznanie się z treściami publikowanymi na Stronie Internetowej;
- założenie i prowadzenie Konta;
- składanie Zamówień za pośrednictwem Platformy;
- Tworzenie zespołów i zlecanie im zadań
- Monitorowanie zadań w czasie rzeczywistym
- Generowanie raportów z wykonanie pracy
- Kontakt z Green Planer jest możliwy:
- pisemnie na adres podany w definicji Green Planer;
- za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: [email protected]
- Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie za pośrednictwem Strony Internetowej umożliwiającej pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie treści Regulaminu za pomocą systemu informatycznego, którym posługuje się Klient.
- Regulamin stanowi wzorzec umowy zawieranej na odległość. Treść Regulaminu w przypadku korzystania z Usług wskazanych w Regulaminie stanowi treść zawartej pomiędzy stronami umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną.
- Podczas korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
- Klient przed skorzystaniem z Usług zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i akceptacji jego postanowień poprzez kliknięcie odpowiedniego okienka (checkboxa)
- KOMPATYBILNOŚĆ I WYMAGANIA TECHNICZNE
- Dostęp i korzystanie ze Strony Internetowej stanowi usługę cyfrową oferowaną klientom za darmo albo w przypadku, gdy wymaga ona logowania, za dane cyfrowe.
- Do skorzystania z Usług niezbędne jest:
- posiadanie przez Klienta urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon) oraz aktualną wersją przeglądarki internetowej obsługującej pliki typu cookies – np. Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies.
- Koszty zapewnienia powyższych kompatybilności i warunków technicznych niezbędnych do korzystania z Usług ponosi Klient.
- Dodatkowo dla bezpieczeństwa korzystania z Usług zalecane jest, aby urządzenie Klienta posiadało dodatkowo:
- aktualny system antywirusowy,
- skuteczną zaporę bezpieczeństwa (firewall),
- zainstalowane dostępne aktualizacje systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, które dotyczą bezpieczeństwa,
- aktywowaną funkcję akceptacji plików cookies oraz Java Script w przeglądarce internetowej.
- Green Planer nie ponosi odpowiedzialności za brak spełnienia przez Klienta przedstawionych powyżej wymagań technicznych koniecznych do korzystania z poszczególnych Usług.
- Green Planer w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Usług, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Usług z infrastrukturą techniczną Klienta.
- Green Planer dokłada najwyższej staranności, by świadczone Usługi były na najwyższym poziomie, jednakże nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Usług w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu lub w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Strony Internetowej. Green Planer dołoży staranności, aby planowe przerwy techniczne związane z konserwacją oprogramowania oraz sprzętu telekomunikacyjnego i serwerów wykorzystywanych przez Green Planer na potrzeby Strony Internetowej, w miarę możliwości były planowane w godzinach nocnych. O terminie i przewidywanej długości trwania przerwy Green Planer w miarę możliwości technicznych poinformuje Klientów z wyprzedzeniem.
- TREŚCI PUBLIKOWANE NA STRONIE INTERNETOWEJ
- W ramach omawianej Usługi Klient może nieodpłatnie zapoznawać się z wszelkimi treściami publikowanymi przez Green Planer na Stronie Internetowej.
- Umowa o świadczenie tej Usługi zawierana jest na okres faktycznego korzystania ze Strony Internetowej, każdorazowo z chwilą wejścia Klienta na Stronę Internetową.
- Umowa o świadczenie tej Usługi ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Strony Internetowej przez Klienta, co nie wymaga żadnych dodatkowych oświadczeń ani ze strony Green Planer, ani ze strony Klienta.
- Z Usługi może korzystać każdy Klient, bez konieczności zakładania Konta i Logowania.
- ZAŁOŻENIE I PROWADZENIE KONTA
- Usługa ta obejmuje możliwość nieodpłatnego założenia przez Klienta Konta i korzystania z jego funkcjonalności. Za pośrednictwem Konta Klient może samodzielnie poprawić swoje dane osobowe wskazane w Formularzu Rejestracji lub później podczas korzystania z Konta, składać Zamówienia, jak również posiada dostęp do historii swoich Zamówień.
- Po utworzeniu Konta Klienta zostanie przesłany link potwierdzający założenie Konta na adres mailowy, w którego wejście będzie potwierdzeniem rejestracji – w przypadku rejestracji za pośrednictwem adresu mailowego.
- Umowa o świadczenie tej usługi zostaje zawarta z chwilą założenia Konta poprzez podanie w Formularzu Rejestracji wymaganych danych tj.: Nazwy firmy, NIP, email firmy, email kierownika, Imię, Nazwisko, i hasła, zaakceptowania wymaganych oświadczeń oraz potwierdzenia przez Klienta utworzenia Konta. Po wypełnieniu i potwierdzeniu przez Klienta poprawności danych osobowych w Formularzu Rejestracji, na podany w nim adres e-mail Green Planer prześle wiadomość e-mail zawierającą prośbę o potwierdzenie przez Klienta założenia Konta.
- Konto może być przypisane tylko do jednego Klienta. Klient może posiadać tylko jedno Konto.
- Logowanie do Konta jest możliwe po podaniu przez Klienta indywidualnego identyfikatora (loginu) oraz hasła. W razie utraty lub zapomnienia hasła Klient ma możliwość skorzystania z opcji przypomnienia hasła. Hasło może zostać zmienione również samodzielnie przez Klienta za pośrednictwem Konta, po dokonaniu Logowania.
- Klient nie może udostępniać swojego loginu i hasła do Konta innym osobom.
- Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Green Planer za pośrednictwem jednego z kanałów komunikacji wskazanych w pkt. II.3. Konto zostanie usunięte przez Green Planer niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia żądania przez Klienta.
- Zawarcie Umowy o świadczenie usług między Klientem a Green Planer następuje w momencie założenia Konta na Platformie przez Klienta.
- Dokonanie rejestracji Konta przez Klienta jest jednorazowe, dobrowolne oraz bezpłatne.
- Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi treści zawieranej Umowy (jej istotnych postanowień) następuje poprzez udostępnienie Regulaminu na stronie Platformy. Treść zawartej Umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Platformy Green Planer.
- PLASOWANIE
- Dostępna na Platformie lista Produktów, które Klient może kupić, zamówić lub zasubskrybować znajduje się pod linkiem: https://shop.greenplaner.pl/
- Produkty na Platformie plasowane są w następujący sposób:
- po wejściu do platformy Produkty przedstawiane są w kolejności od najtańszego do najdroższego pakietu;
- Klient nie może dokonać wyboru plasowania produktów.
- SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
- Ceny podane na Platformie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami netto.
- W przypadku informowania Klienta o obniżeniu ceny Produktu, w sekcjach cenowych interfejsów Platformy, na kartach Produktów uwidoczniona jest również najniższa cena tego Produktu, obowiązująca w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki lub też – jeśli Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – najniższa cena tego Produktu obowiązująca w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
- Green Planer wystawia faktury za zakupione produkty za pośrednictwem Platformy lub mailowo.
- Klient jest zobowiązany do korzystania z Produktów oferowanych na Platformie w sposób zgodny z przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
- Przeglądanie Produktów dostępnych na Platformie nie wymaga założenia Konta.
- Złożenie Zamówienia na Platformie możliwe jest po założeniu Konta i po zalogowaniu. Klient w toku korzystania z Platformy za pośrednictwem Konta, w tym w szczególności przy składaniu Zamówienia, może zostać poproszony o podanie dodatkowych, nie ujętych w Formularzu Rejestracji danych, niezbędnych do realizacji Zamówienia.
- Z chwilą potwierdzenia przez Klienta złożenia i opłacenia zamówienia, nabywa on prawo do korzystania z funkcjonalności Platformy udostępnionych przez Green Planer. Z tą samą chwilą pomiędzy Green Planer a Klientem zawierana jest umowa o korzystanie z Platformy.
- W celu złożenia Zamówienia należy:
- założyć konto na Platformie lub zalogować się do Platformy (opcjonalnie);
- wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk do zakupu;
- zalogować się wypełnić Formularz Zamówienia,
- kliknąć przycisk “Kupuję” oraz potwierdzić zamówienie
- wybrać jeden z udostępnionych przez sprzedającego sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.
- Green Planer udostępnia Klientowi następujące formy płatności na Platformie: Płatność online za pośrednictwem integratora płatności.
- W przypadku odstąpienia od umowy zwrot płatności dokonywany jest z wykorzystaniem tego samego kanału, którym została dokonana płatność, chyba że Klient zgodził się na inną formę dokonania zwrotu płatności, co nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami. W takim wypadku kupujący ma obowiązek zwrotu kupionego towaru na swój koszt, w przypadku gdy towar nie nosi znamion określonych w dziale IV pkt. 5 niniejszego Regulaminu. Kupujący zwraca towar na koszt sprzedawcy w momencie, w którym towar nosi znamiona określone w dziale IV pkt. 5 niniejszego Regulaminu. Po otrzymaniu przez sprzedającego zwróconego towaru rozpoczynany jest zwrot środków w terminie 7 dni.
- Zakup subskrypcji na korzystanie z Platformy nie wiążę się z dodatkowymi kosztami dostawcy po stronie Platformy (mogą występować dodatkowe koszty naliczane przez integratora płatności, za które Green Planer nie ponosi odpowiedzialności, a o których Klient musi zostać poinformowany przez integratora płatności przy zawieraniu transakcji).
- Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą opłacenia zamówienia. Po zaksięgowaniu płatności, natychmiastowo po tym fakcie, Klient otrzymuje dostęp do funkcjonalności zgodnie z zakupioną licencją. Ponadto, na koncie Klienta na Platformie Green Planer pojawia się informacja o typie zakupionej licencji oraz o dacie jej wygaśnięcia wraz z możliwością przedłużenia subskrypcji.
- PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego (osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową) lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ma prawo odstąpienia od umowy sprzedaży lub umowy rezerwacji usługi od Sprzedającego będącego przedsiębiorcą w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub opłacenia rezerwacji usługi.
- Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie do Green Planer oświadczenia o odstąpieniu, przed jego upływem, na adres e-mail [email protected]
- W przypadku wysyłania przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą tradycyjną (poczta, kurier) dla zachowania 14-dniowego terminu na odstąpienie liczy się data nadania korespondencji.
- Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- W razie odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
- Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, za które: Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli:
- Green Planer wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
- o dostarczenie Treści Cyfrowych,, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Green Planer rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie otrzymania zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.
- REKLAMACJE
- Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji dotyczącej działania Platformy.
- Klient może zgłosić reklamację do Green Planer z wykorzystaniem następujących kanałów komunikacji:
- mailowo
- pisemnie
- Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię, nazwisko oraz adres e-mail Klienta bądź korespondencyjny, na który Green Planer ma udzielić odpowiedzi na reklamację, nazwa firmy w przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą, dane Klienta, opis zgłaszanych zastrzeżeń wraz z żądaniem Klienta związanym ze składaną reklamacją.
- Green Planer zastrzega prawo pozostawienia bez rozpatrzenia reklamacji, które nie spełniają warunków określonych w ust. 3, w szczególności, gdy podane informacje nie pozwalają na identyfikację Klienta bądź skontaktowanie się z nim w celu wyjaśnienia reklamacji.
- Green Planer rozpatruje zgłoszone reklamacje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania wszystkich informacji niezbędnych do jej rozpatrzenia.
- ROZSTRZYGANIE SPORÓW
- W przypadku sporów z udziałem Konsumenta istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz rozstrzygania sporów, tj.:
1.1. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może np. złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów);
1.2. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny.
- PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Green Planer.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów znajdują się w Polityce Prywatności.
- W związku z korzystaniem z płatności online za pośrednictwem Przelewy24 w związku z realizacją płatności, podmiot ten staje się odrębnym administratorem danych osobowych Klienta.
- PRAWA AUTORSKIE
- Treści Cyfrowe są utworami w rozumieniu ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie przewidzianej w tym akcie prawnym.
- Autorskie prawa majątkowe do Treści Cyfrowych przysługują Green Planer, zaś autorskie prawa osobiste – autorom.
- Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Platformy, w szczególności prawa autorskie do zdjęć, nazw, znaków towarowych Platformy oraz jego Produktów, w tym wchodzące w ich skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Green Planer lub podmiotom trzecim, z którymi Green Planer zawarła stosowne umowy.
- Zabronione jest kopiowanie, jak również inne formy korzystania z jakichkolwiek elementów Platformy bez zgody Green Planer.
- Klient może korzystać z zakupionych Treści Cyfrowych wyłącznie dla własnych potrzeb.
- W szczególności Klientowi nie wolno:
- usuwać zabezpieczenia i oznaczenia naniesione na Treści Cyfrowe.
- zwielokrotniać Treści Cyfrowe lub dokonywać jego rozpowszechniania, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej.
- udostępniać Treści Cyfrowe innym osobom, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej.
- najmować i użyczać Treści Cyfrowe, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej.
- ingerować w treść i zawartość Treści Cyfrowych.
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Green Planer zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Green Planer poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
Załącznik nr 1
INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Mają Państwo prawo odstąpić umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Green Planer o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest podany poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy zostaną zwrócone Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, jeżeli zostały takie pobrane, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania wiadomości o Państwa decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrot płatności, jeżeli zostały takie pobrane, zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. Nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Wzór formularza odstąpienia od umowy:
Ja [IMIĘ I NAZWISKO] w imieniu własnym/firmy [nazwa firmy] informuję o odstąpieniu od umowy [proszę opisać przedmiot umowy]. Data zawarcia umowy to [data zawarcia umowy]. [IMIĘ I NAZWISKO] [ADRES] [DATA] [PODPIS] (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Załącznik nr 2
Pouczenie o odstąpieniu od Umowy
(dotyczy Klientów będących Konsumentami i Przedsiębiorcami indywidualnymi)
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy o świadczenie Usługi.
Przypadki, w których nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zostały opisane w Regulaminie Serwisu internetowego.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład: pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Załącznik nr 3
Pouczenie dotyczące braku odstąpieniu od Umowy
W oparciu o treść art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia w terminie 14 dni od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy indywidualnemu w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy indywidualnego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.